Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani
Da gennaio 2023 è in vigore la Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, approvata dal Consiglio di Bacino Padova Centro.
La Carta rappresenta il documento per la tutela dei diritti dei consumatori, con il quale ogni ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza.
Questo documento indica gli obblighi e i livelli di qualità attesi per i servizi erogati da AcegasApsAmga Spa e le loro modalità di fruizione, incluse le regole di relazione tra utenti e Gestore del servizio dei rifiuti urbani.
La Carta è valida dall'1 gennaio 2023 al 31 dicembre 2025.
AcegasApsAmga Spa è gestore:
- dei servizi di raccolta dei rifiuti urbani, di spazzamento e pulizia del suolo pubblico;
- della Tari e del relativo rapporto con gli utenti.
Si raccomanda agli utenti di utilizzare gli specifici canali sopra indicati, per consentire al Gestore di rispettare gli obblighi e gli standard di qualità del servizio.
